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Kobela Consulting

Häufige Fragen

Was Sie vorab wissen wollen.

54 Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden – nach Thema geordnet. Ausführlicher steht es auf der jeweiligen Leistungsseite.

Zusammenarbeit

Wer ich bin, für wen ich arbeite und wie eine Zusammenarbeit beginnt.

Was macht Kobela Consulting genau?

Kobela Consulting entwickelt und betreut digitale Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen: Shopify-Shops, Unternehmenswebsites, Automatisierungen von internen Abläufen sowie die laufende technische Betreuung danach.

Für wen arbeiten Sie?

Für Unternehmen ohne eigenes großes Digital- oder IT-Team – etwa Händler, lokale Dienstleister, Kanzleien, Praxen, Handwerksbetriebe und mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Nach einem kostenlosen Erstgespräch folgt eine Einschätzung der Ausgangslage, danach ein Angebot mit klarem Umfang. Die Umsetzung erfolgt in nachvollziehbaren Schritten mit regelmäßigen Zwischenständen. Auf Wunsch schließt sich eine laufende Betreuung an.

Wie läuft das kostenlose Erstgespräch ab?

30 Minuten per Videocall, Telefon oder nach Absprache vor Ort. Sie schildern Ihre Ausgangslage, ich stelle Fragen und sage Ihnen offen, ob und wie ich helfen kann. Das Gespräch ist unverbindlich; ein Angebot bekommen Sie nur, wenn Sie es möchten.

Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?

In der Regel innerhalb eines Werktags – per E-Mail oder telefonisch, je nachdem, wie Sie mich erreicht haben.

Arbeiten Sie auch remote?

Ja. Die Zusammenarbeit funktioniert vollständig remote über Videocalls, gemeinsame Dokumente und kurze Abstimmungen. Termine vor Ort sind nach Absprache möglich.

Setzen Sie KI in Projekten ein?

Ja, dort wo sie das Ergebnis verbessert – etwa bei Automatisierungen, in der Entwicklung und bei der Aufbereitung von Inhalten. Verantwortung, Prüfung und Freigabe bleiben immer bei Menschen.

Was kostet ein Projekt?

Das hängt von Umfang und Anforderungen ab. Zur ersten Orientierung: Neue Shopify-Shops starten ab 1.990 €, Migrationen zu Shopify ab 2.990 €, Shopify-Relaunches ab 3.900 € und Shop-Analysen ab 690 €. Landingpages beginnen bei 1.200 €, Unternehmenswebsites bei 2.900 €, die Website- & Shop-Betreuung bei 299 € im Monat. Automatisierungen beginnen bei 300 € für einen einzelnen Ablauf, größere Vorhaben kalkuliere ich nach Prozess und Umfang. Kleinere Anpassungen rechne ich nach Aufwand ab (75 € pro Stunde), größere Projekte zu einem vorab vereinbarten Festpreis – die belastbare Einschätzung erhalten Sie nach dem Erstgespräch, bevor Kosten entstehen.

Alle Einstiegspreise ansehen
Warum weisen Sie keine Umsatzsteuer aus?

Kobela Consulting nutzt die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG. Deshalb weise ich keine Umsatzsteuer aus – die genannten Preise sind Endpreise.

Was kostet eine Stunde?

Arbeiten nach Aufwand rechne ich mit 75 € pro Stunde ab. Projekte wie ein neuer Shop, ein Relaunch oder eine Migration bekommen dagegen ein Angebot mit festem Preis.

Was kostet es, einen Shopify-Shop erstellen zu lassen?

Ein neuer Shopify-Shop beginnt bei 1.990 €. Das ist ein Einstiegspreis für einen Shop auf Basis eines bestehenden Themes mit Produktdaten, die Sie bereitstellen. Der endgültige Preis ergibt sich aus dem abgestimmten Umfang und steht im Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch.

Alle Kosten eines Shopify-Shops
Was kostet ein Shopify-Shop im Monat?

Laufend fallen der Shopify-Tarif – von 27 € (Basic, jährliche Zahlung) bis 289 € (Advanced) im Monat –, Zahlungsgebühren und gegebenenfalls Apps an. Welcher Tarif zu Ihrem Shop passt, kläre ich in der Shop-Analyse oder im Erstgespräch. Wenn Sie Pflege und Weiterentwicklung nicht selbst übernehmen möchten, kommt optional die Website- & Shop-Betreuung ab 299 € im Monat hinzu.

Zum Kostenrechner
Was kostet eine Migration zu Shopify?

Eine Migration beginnt bei 2.990 €. Wie viel dazukommt, hängt von Datenumfang und Datenqualität ab, nicht vom Namen des alten Systems. Nach der Datenaufnahme bekommen Sie ein Angebot mit festem Preis. Das Erstgespräch ist kostenlos.

Was kostet die Shop-Analyse?

Die Shop-Analyse beginnt bei 690 €. Der Umfang richtet sich nach Größe und Fragestellung Ihres Shops und steht vor Beginn fest.

Was kostet eine Website im Monat?

Laufend fallen vor allem Hosting und Domain an. Die Höhe hängt von Anbieter und Umfang ab; ich nenne sie Ihnen konkret im Angebot. Wenn Sie Updates, Pflege und kleine Anpassungen nicht selbst übernehmen möchten, kommt optional die Website- & Shop-Betreuung ab 299 € im Monat hinzu. Einmalig beginnen Landingpages bei 1.200 € und Unternehmenswebsites bei 2.900 €.

Ratgeber: Was kostet eine Unternehmenswebsite?
Was kostet ein Wartungsvertrag für eine Website?

Die Website- & Shop-Betreuung ist mein Wartungs- und Betreuungsvertrag für Websites und Shopify-Shops. Es gibt drei Stufen: Essential ab 299 €, Business ab 590 € und Partner ab 990 € im Monat, jeweils mit einem Stundenkontingent für Anpassungen und für ein System – eine Website oder einen Shopify-Shop. Welche Stufe passt, ergibt sich aus der technischen Bestandsaufnahme vor Beginn. Welche laufenden Kosten eine Website außerdem hat, zeigt der Ratgeber.

Ratgeber: Was kostet eine Unternehmenswebsite?
Was kostet eine Automatisierung?

Ein einzelner Ablauf beginnt bei 300 €, größere Vorhaben kalkuliere ich nach Prozess und Umfang. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein Angebot mit einmaligem Aufwand und den laufenden Kosten der eingesetzten Dienste. Typische Aufwandsrahmen und einen Einsparrechner finden Sie auf der Kostenseite.

Was kostet eine Automatisierung?

Shopify

Tarife, Apps, Zahlungsarten und was Sie später selbst pflegen.

Wo fange ich an, wenn ich unsicher bin?

Mit dem kostenlosen Erstgespräch. Wenn danach noch offen ist, was Ihr Shop braucht, ist die Shop-Analyse der nächste Schritt.

Zur Shop-Analyse
Brauche ich Shopify Plus?

Für die meisten kleinen und mittleren Shops nicht. Plus wird interessant bei höherem Umsatz oder wenn eine Anforderung ohne Plus nicht sauber umsetzbar ist. Das prüfe ich im konkreten Fall.

Ratgeber: Ab wann lohnt sich Shopify Plus?
Brauche ich für jede Funktion eine App?

Nein. Viele Anforderungen lassen sich direkt im Theme lösen. Apps setze ich dort ein, wo sie echten Mehrwert bringen – nicht als Standardantwort.

Kann mein Team den Shop danach selbst pflegen?

Ja, das ist ausdrücklich das Ziel. Inhalte, Produkte und Sektionen bleiben über das Shopify-Backend bearbeitbar. Auf Wunsch gibt es eine Einweisung.

Übernehmen Sie auch Shops, die eine Agentur gebaut hat?

Ja. Ich sehe mir zuerst an, wie Theme und Apps aufgebaut sind und was dokumentiert ist. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob Weiterentwicklung, Aufräumen oder ein Relaunch sinnvoll ist.

Ist der Shop rechtssicher?

Ich binde alle Pflichtangaben technisch korrekt ein – Impressum, Datenschutz, AGB, Widerruf, Grundpreise, Lieferzeiten und Cookie-Hinweis. Die Rechtstexte selbst kommen von Ihnen oder einem spezialisierten Anbieter. Rechtsberatung leiste ich nicht.

Welche Zahlungsarten kann mein Shop anbieten?

Über Shopify Payments Kartenzahlung, Apple Pay und Google Pay, dazu zum Beispiel PayPal und weitere Anbieter. Welche Zahlungsarten für Ihren Shop verfügbar sind, hängt von Land und Einstellungen ab – ich richte sie nach Ihren Kunden ein und teste jede mit einer Bestellung.

Ratgeber: Zahlungsarten im Shopify-Shop
Kann mein Shop mehrsprachig oder international sein?

Ja. Mit Shopify Markets lassen sich Sprachen, Währungen und Länder einrichten, auch nachträglich. Welche Märkte zum Start sinnvoll sind, klären wir im Erstgespräch.

Ratgeber: Mit Shopify ins Ausland verkaufen
Relaunch oder lieber ein neuer Shop?

Wenn Ihr Shop bereits auf Shopify läuft, ist ein Relaunch fast immer der bessere Weg: Kunden, Bestellungen und Bewertungen bleiben erhalten. Ein neuer Shop lohnt sich eher, wenn Sie heute ein anderes System nutzen – dann ist es eine Migration.

Zur Migration zu Shopify

Migration & Relaunch

Was beim Umzug zu Shopify oder beim Neuaufbau mitzieht – und was nicht.

Von welchen Systemen migrieren Sie?

WooCommerce, Shopware 5 und 6, JTL-Shop, Gambio, Magento 2 und Wix. Bei anderen Systemen hängt es davon ab, wie sich die Daten exportieren lassen – das prüfe ich im Erstgespräch.

Gehen bei der Migration Daten verloren?

Produkte, Kunden, Bestellhistorie und Inhalte lassen sich übertragen und werden nach dem Probelauf abgeglichen. Technisch nicht übertragbar sind die Passwörter von Kundenkonten – Kunden aktivieren ihr Konto neu.

Verliere ich meine Google-Rankings?

Nicht, wenn die Weiterleitungen stimmen. Jede alte Adresse bekommt ein neues Ziel, die Liste wird vor dem Umschalten getestet und danach kontrolliert. Garantieren kann Rankings niemand, vermeidbare Verluste lassen sich aber vermeiden.

Ratgeber: Weiterleitungen richtig planen
Läuft mein alter Shop während der Migration weiter?

Ja. Der neue Shop entsteht parallel. Kurz vor dem Umschalten werden die Daten ein letztes Mal abgeglichen, damit auch die jüngsten Bestellungen mitziehen.

Checkliste für den Umzug zu Shopify
Können Kunden ihre Konten weiter nutzen?

Ja, die Konten werden mit Adressen übertragen. Weil sich Passwörter technisch nicht übertragen lassen, aktivieren Kunden ihr Konto im neuen Shop einmal neu – zum Beispiel über eine Einladung per E-Mail.

Was passiert mit meiner Warenwirtschaft?

Das kläre ich in der Datenaufnahme. Oft kann sie weiterlaufen und wird an Shopify angebunden – das ist eine eigene Leistung und wird im Angebot gesondert ausgewiesen.

Zu den Shopify-Schnittstellen
Ich nutze noch Shopware 5. Wie dringend ist der Wechsel?

Seit Ende Juli 2024 gibt es für Shopware 5 keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Der Shop läuft weiter, das Risiko steigt aber mit jeder neu bekannten Lücke. Ein Wechsel sollte deshalb geplant werden – ob zu Shopware 6 oder zu Shopify.

Läuft mein Shop während des Umbaus weiter?

Ja. Der neue Aufbau entsteht in einem eigenen Theme im Hintergrund. Ihr Shop verkauft weiter, bis das neue Theme veröffentlicht wird.

Websites

Technik, Inhalte, Pflege und Auffindbarkeit.

Wie lange dauert ein Website-Projekt?

Das hängt vom Umfang und der Verfügbarkeit von Inhalten ab. Eine fokussierte Unternehmenswebsite ist häufig in wenigen Wochen umsetzbar. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie einen realistischen Zeitplan.

Welche Technik verwenden Sie?

Für Unternehmenswebsites arbeite ich mit modernen Werkzeugen wie Next.js und hoste auf spezialisierten Plattformen. Das Ergebnis lädt schnell, ist sicher und braucht keine laufenden Plugin-Updates.

Können wir Inhalte selbst pflegen?

Ja. Wir stimmen vorab gemeinsam ab, welche Bereiche redaktionell änderbar sein sollen, und ich richte die Seite entsprechend ein.

Übernehmen Sie auch die Texte?

Auf Wunsch ja – Website-Texte erstelle oder überarbeite ich als Zusatzleistung, kalkuliert nach Umfang. Die fachlichen Grundlagen und Angaben zu Ihrem Unternehmen stimmen wir gemeinsam ab. Vor der Veröffentlichung geben Sie die finalen Texte frei.

Kümmern Sie sich auch um Domain und Hosting?

Ja, auf Wunsch richte ich Domain, Hosting und E-Mail-Einstellungen mit Ihnen ein. Die Verträge laufen auf Ihren Namen, damit Sie jederzeit unabhängig bleiben.

Wird die Website bei Google gefunden?

Die technische Grundlage lege ich von Anfang an sauber an: Seitentitel, Beschreibungen, Überschriften, strukturierte Daten und Sitemap. Ob und wie weit oben eine Seite erscheint, hängt zusätzlich von Inhalten und Wettbewerb ab – garantieren kann das niemand.

Automatisierung & Schnittstellen

Abläufe verbinden, Systeme anbinden, KI sinnvoll einsetzen.

Lohnt sich das auch für kleine Unternehmen?

Häufig gerade dort. Wenn eine Aufgabe wöchentlich Stunden kostet und immer gleich abläuft, rechnet sich eine Automatisierung meist schnell.

Ersetzt Automatisierung Mitarbeitende?

In der Praxis selten. Automatisiert werden vor allem Übertragungs- und Routineaufgaben. Die Zeit fließt in Arbeit, die tatsächlich Fachwissen erfordert.

Was passiert, wenn eine Automatisierung ausfällt?

Jede Automatisierung erhält eine definierte Fehlerbehandlung und Benachrichtigung. Ein Ausfall bleibt dadurch sichtbar und nachvollziehbar.

Wie steht es um Datenschutz und die Sicherheit unserer Daten?

Ich übertrage nur die Daten, die für den jeweiligen Ablauf nötig sind, und kläre vorab Speicherorte sowie Zugriffsrechte. Zugangsdaten werden ausschließlich in den dafür vorgesehenen sicheren Speichern hinterlegt.

Welche Systeme können Sie anbinden?

Grundsätzlich jedes System mit einer dokumentierten Schnittstelle oder einem vorhandenen Connector – Warenwirtschaft, ERP, Buchhaltung, Versand, CRM. Ob eine Anbindung sinnvoll möglich ist, prüfe ich vorab, bevor Kosten entstehen. Wie das am Beispiel JTL-Wawi aussieht, zeigt der Ratgeber.

Ratgeber: JTL-Wawi mit Shopify verbinden
Geht auch die Buchhaltung und DATEV?

Ja, in der Regel über ein Buchhaltungstool oder eine spezialisierte App, die Shopify-Daten aufbereitet und an DATEV übergibt. Welcher Weg passt, stimme ich mit Ihrem Steuerbüro ab. Steuerliche Beratung leiste ich nicht.

Was ist ein Shopify-Produktkonfigurator?

Eine geführte Auswahl auf der Produktseite, mit der Kunden ein individuelles Produkt zusammenstellen – mit Regeln, was zusammenpasst, und einem Preis, der genau zu dieser Auswahl gehört.

Betreuung

Was nach dem Launch passiert und wie die laufende Betreuung funktioniert.

Ist die Website- & Shop-Betreuung an ein Projekt gebunden?

Nein. Ich übernehme auch bestehende Websites und Shops, die nicht von mir gebaut wurden – nach einer vorherigen technischen Bestandsaufnahme.

Sind Updates und Backups enthalten?

Die technische Pflege ist Bestandteil jeder Stufe. Was genau dazugehört, hängt von der Technik ab – bei Shopify übernimmt der Anbieter die Plattform, bei selbst gehosteten Websites kommen Server und Backups dazu. Der Umfang steht vorab schriftlich fest.

Welche Reaktionszeiten sind üblich?

Das hängt vom vereinbarten Umfang ab und wird vorab schriftlich festgehalten. Bei Störungen, die den Betrieb betreffen, gilt eine kürzere Frist als bei Änderungswünschen.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Die Konditionen werden individuell vereinbart. Ziel ist eine Zusammenarbeit, die für beide Seiten passt – nicht eine möglichst lange Bindung.

Kann ich einzelne Aufgaben auch ohne Betreuungsvertrag beauftragen?

Ja. Einzelne Anpassungen rechne ich nach Aufwand ab, zu 75 € pro Stunde. Die Betreuung lohnt sich, wenn regelmäßig etwas anfällt oder Sie einen festen Ansprechpartner möchten, der Ihre Systeme kennt.

Erstellen Sie auch Inhalte wie Produkttexte oder Newsletter?

Ja, für Ihre eigenen Kanäle: Website- und Shoptexte, Produktbeschreibungen, Blogbeiträge, Newsletter-Inhalte, LinkedIn-Beiträge und Aktionsseiten. In der Betreuung wird das auf das vereinbarte Stundenkontingent angerechnet; größere Vorhaben vereinbaren wir gesondert. Anzeigen schalten und Werbebudgets steuern gehören nicht dazu.

Wer hat die Zugänge?

Sie. Zugänge zu Hosting, Domain, Shopify und anderen Diensten bleiben bei Ihnen; ich arbeite mit eigenen Mitarbeiter- oder Gastzugängen, die sich jederzeit entziehen lassen.

Ihre Frage war nicht dabei?

Dann fragen Sie mich direkt.

Im kostenlosen Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich. Oder schreiben Sie mir kurz, worum es geht.